La calidad concebida en su más amplio sentido: productos, procesos y gestión, es uno de los principales atributos de solvencia en los que Industrial Química del Nalón, S.A. basa su competitividad empresarial.
La calidad es un factor diferencial estratégico; elemento distintivo de los productos y servicios que la compañía oferta en los mercados.
En un entorno cambiante, la gestión de la calidad es para Industrial Química del Nalón, S.A. una de las claves para alcanzar la excelencia empresarial, tanto en las relaciones externas con clientes y proveedores, como interna con empleados y accionistas, contribuyendo al mismo tiempo al resultado empresarial.
Industrial Química del Nalón, S.A. desarrolla un sistema de gestión de calidad en base a su política definida:
POLÍTICA DE CALIDAD
La calidad se consigue de forma progresiva, mediante las aportaciones de todas y cada una de las actividades de la Empresa, tanto productivas como de gestión. Es un valor intrínseco de la estrategia empresarial, y debe ser un objetivo de toda la organización, y por tanto de todas las personas que trabajan en ella, cualquiera que sea su actividad o función.
Con los siguientes objetivos:
- Aportación de productos y servicios excelentes.
- Mejora continua como guía de conseguir la excelencia.
- Aprendizaje continuo de la propia organización.
- Dar mayor valor añadido al negocio propio y al de los clientes.
- Objetivos propios en sintonía con los de los clientes, lo que se traduce en un mayor crecimiento y rentabilidad mutua.
- Trabajo en equipo, aunar voluntades y aprovechar el potencial del equipo humano en una sola dirección.
- Detectar necesidades del mercado, para dar una adecuada respuesta, aportando soluciones relacionadas con la actividad y especialización propia.
- Satisfacer a los grupos de interés a los que sirve la Empresa, Clientes, Trabajadores, Accionistas, Proveedores, Administración.
Los esfuerzos en el desarrollo e implantación de esta política han permitido a Industrial Química del Nalón, S.A. certificar según UNE-EN-ISO 9000:2000, todas sus actividades.
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), ha concedido los certificados de Registro de Empresa:
- ER-0045/1993 Coques de fundición / metalúrgicos.
- ER-0046/1993 Breas, naftalinas y aceites.
Donde se garantiza que los sistemas de Aseguramiento de Calidad que Industrial Química del Nalón, S.A. aplica a dichos productos, son conformes con las exigencias de la norma UNE-EN ISO 9001:2000.